Rückerstattungsrichtlinien

1. Grundsatz

Bei PlanoLeo werden ausschliesslich digitale Produkte in Form von PDF-Unterrichtsmaterialien verkauft. Nach dem Kauf erfolgt die Lieferung direkt digital per Download oder E-Mail.

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2. Kein Rückgaberecht für digitale Produkte

Da es sich um digitale Inhalte handelt, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt werden, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

Mit dem Kauf erklärst du dich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnt.

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3. Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen geprüft werden:

• Die Datei ist nachweislich beschädigt oder nicht lesbar

• Es wurde ein falsches Produkt geliefert

• Technische Probleme verhindern den Zugriff trotz korrekter Angaben

In diesen Fällen bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Kauf zu kontaktieren.